Datenschutzhinweis

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für Sie wichtig - und damit auch für uns. Daher informieren wir Sie auf dieser Seite z.B. darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben, wofür wir diese Daten benötigen und wie Sie der Datenerhebung widersprechen können.
 

Wer ist die verantwortliche Stelle für die Datenerhebung und -verarbeitung?
 
Die Deutsche Bahn Connect GmbH (DB Connect), Mainzer Landstraße 169, 60327 Frankfurt am
Main erhebt und verarbeitet Ihre Daten als verantwortliche Stelle.

Die bestellte Datenschutzbeauftragte ist Frau Chris Newiger. Die Konzerndatenschutzbeauftragte ist
zu erreichen:

Via E-Mail konzerndatenschutz@deutschebahn.com oder
Via Telefon: 030 / 29762557

Für allgemeine Fragen und Anregungen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns via E-Mail an
dbconnect-datenschutz@deutschebahn.com oder kontaktieren Sie uns bitte per Post (Deutsche Bahn
Connect GmbH, Raffineriestraße 28, 06112 Halle Saale)

Sollten Sie Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug zum Produkt Call a Bike haben, so
kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@callabike.de oder per Post an die obenstehende
Adresse.

 Wann werden personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den Angeboten um Call
a bike erhoben und verarbeitet?


Auf unserer Website https://www.callabike.de/

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Webseiten und möchten Ihnen erläutern, ob und wann
Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden.

Sämtliche Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt zu bestimmten Zwecken. Diese können sich aus
technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen oder ausdrücklichen Nutzerwünschen
ergeben.

Aus technischen Gründen müssen beim Besuch der Call a Bike Website bestimmte Daten erhoben
und gespeichert werden:
  • das Datum und die Dauer des Besuchs
  •  die genutzten Webseiten
  • die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystemtyps
  • die Webseite, von der aus Sie uns besuchen
Diese Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der technischen Administration der Anwendung
und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen.



 Wann werden Cookies eingesetzt?

Cookies sind kleine Textdateien, in denen personenbezogene Daten gespeichert werden können. Die
Cookies können beim Aufruf einer Seite an diese übermittelt werden und ermöglichen somit eine
Zuordnung des Nutzers. Cookies helfen dabei, die Nutzung von Internetseiten für die Nutzer zu
vereinfachen.

Wir unterscheiden zwischen Cookies, die für die technischen Funktionen der Webseite zwingend
erforderlich sind und solchen Cookies, die für die technische Funktion der Webseite nicht zwingend
erforderlich sind.

Wir informieren Sie hier über Art und Umfang des Einsatzes von Cookies auf unseren Seiten:

Die Nutzung der Website www.callabike.de ist generell ohne Cookies, die nicht technischen Zwecken
dienen, möglich. Sie können also in Ihrem Browser die Nachverfolgbarkeit durch Cookies verhindern
(Do-not-track, Tracking-Protection-List) bzw. das Speichern von Drittanbietercookies untersagen.
Außerdem empfehlen wir eine regelmäßige Kontrolle der gespeicherten Cookies vorzunehmen, sofern
diese nicht ausdrücklich gewünscht sind.

Cookies, die nicht zwingend für die Nutzung der Seite erforderlich sind:
  • Einsatz des LinkedIn Insight Tag
Auf dieser Website wird der LinkedIn Insight Tag des Dienstleisters LinkedIn Ireland Unlimited
Company eingesetzt. Rechtsgrundlage hierfür ist Art.6 Abs.1 f DSGVO. Diese Funktion dient dazu,
Besuchern unserer Website oder Nutzern unserer Werbung im Rahmen des Besuchs des sozialen
Netzwerkes LinkedIn interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren und die durch die DB
Connect ausgespielten Ads zu messen.

Besuchen Sie unsere Fanseite oder nutzen Sie unsere Werbeangebote in der LinkedIN-Timeline,
erhebt, speichert und verarbeitet die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Ihre personenbezogenen
Daten gemäß ihrer Datenschutzrichtlinie. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier:

Wenn Sie unsere Seiten besuchen oder in LinkedIn auf Werbung der DB Connect aus Ihrer Timeline
klicken, wird über die Remarketing-Tags (Pixel) eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und
dem LinkedIn-Server hergestellt. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-
Adresse unsere Seite besucht haben. Dadurch kann LinkedIn den Besuch unserer Seiten Ihrem
Benutzerkonto zuordnen. Weitere persönliche Angaben (Name, E-Mail-Adresse etc.) von Ihnen
werden von uns aber nicht übermittelt. Die so erhaltenen Informationen kann die DB Connect bzw.
LinkedIn für die Anzeige von Werbung nutzen, um Ihnen passende Einblendungen anzeigen zu
können.

Einsatz von Adobe Analytics

Um unsere Angebote umfassend optimieren zu können, nutzen wir den Webanalysedienst der Adobe
Systems Software Ireland Limited (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest
Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland). Die verwendeten Cookies haben eine Laufzeit von
24 Monaten. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden an einen Server von Adobe in
den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre Einwilligung vorausgesetzt, messen und bewerten wir
mithilfe dieser Informationen die Nutzung der Website und erstellen Statistiken. Auf diese Weise
können wir sehen, welche Rubriken und Texte auf unseren Seiten wie oft gelesen und genutzt werden
und ob die Gestaltung unserer Seite einen Einfluss auf den Umfang der Nutzung hat.

Sie können die Verarbeitung der durch das Cookie erzeugten Daten (inkl. Ihrer IP Adresse)
verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen
http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html .

In unserer Call a Bike – App

Herunterladen

Bei Herunterladen der App werden Ihr Nutzername, Ihre E-Mail-Adresse und Kundennummer, der
Zeitpunkt des Downloads, die Zahlungsinformationen sowie die individuelle Gerätenummer an den
App-Store übertra-gen. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss und sind hierfür nicht
verantwortlich.

Grundfunktionen

Damit diese App funktioniert, muss sie Daten speichern und übertragen können. Hierfür benötigt sie
die Berechtigungen, den Inhalt des Speichers ändern oder löschen und Daten aus dem Internet
abrufen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Datenschutzfreundliche Voreinstellungen (privacy by default)

Dienste, die für den Betrieb der App nicht zwingend erforderlich sind oder die nicht deren
Verbesserung dienen, sind standardmäßig deaktiviert.

Standortdaten

In dieser App bieten wir Ihnen Komfortfunktionen an, mit welchen wir Ihnen spezielle Dienste bieten,
die auf Ihren jeweiligen Standort zugeschnitten sind. Damit Sie diese nutzen können, ist erforderlich,
dass Ihr aktueller Standort übertragen wird. Zu Zwecken der Leistungserbringung ist es deshalb
erforderlich, dass die App auf die Standortdaten Ihres Gerätes zugreifen darf. Der Zugriff auf den
Standort erfolgt erst, nachdem Sie der App die Zugriffsberechtigung erteilt haben. Rechtsgrundlage für
die Standortverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Sie können der Verarbeitung Ihres Standortes jederzeit wie folgt widersprechen:

Bei Android können Sie in den Einstellungen des Betriebssystems im Menüunterpunkt
„Apps/CallaBike/Zugriffsrechte“ den Zugriff auf den Standort ausschalten.

Bei iOS können Sie in den Einstellungen des Betriebssystems im Menüunterpunkt „Daten-
schutz/Ortungsdienste/CallaBike“ den Zugriff auf den Standort ausschalten.

Benachrichtigungen

Diese App bietet Ihnen die Möglichkeit, sich über wesentliche Ereignisse und Neuigkeiten innerhalb
unseres Dienstes informieren zu lassen, auch wenn Sie nicht unsere App geöffnet haben. Hierfür
verwenden wir sog. Push-Services. Für den Zweck, Ihnen diese Nachrichten zuleiten zu können,
verarbeiten wir pseudonyme Daten auf Servern Ihres Betriebssystem-Anbieters, welche sich auch in
den USA befinden können. Rechts-grundlage für die Verwendung von Push-Services ist Art. 6 Abs. 1
lit. f) DSGVO.

Sie erhalten Pushnachrichten nur, wenn Sie diese Funktion wie nachfolgend beschrieben einschalten.

Bei Android können Sie in den Einstellungen des Betriebssystems im Menüunterpunkt
„Apps/CallaBike/Benachrichtigungen“ den Erhalt von Benachrichtigungen einschalten.

Bei iOS können Sie in den Einstellungen des Betriebssystems im Menüunterpunkt
„CallaBike/Mitteilungen“ den Erhalt von Mitteilungen einschalten.

Je nach Nutzung unserer Produkte, werden weitere Datenverarbeitungen nötig. Dies betrifft im
Einzelnen die folgenden Fälle:

Weitere Datenverarbeitung im Allgemeinen

Unabhängig davon, ob Sie unsere Website oder unsere App nutzen, sind in den folgenden Fällen
weitere Datenverarbeitungen notwendig.

Registrierung

Im Rahmen Ihrer Anmeldung bei Call a Bike wird ein Kundenkonto angelegt. Sie haben die
Möglichkeit neben den Pflichtangaben, die für die Registrierung und Nutzung von Call a Bike benötigt
werden, weitere freiwillige Angaben zu machen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der
entsprechenden Daten:
Pflichtangaben:
  • Anschrift (Anrede, Name, Vorname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land)
  • Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefon mobil)
  • Geburtsdatum
  • Zahlungsdaten (Kreditkartennummer und Gültigkeit oder IBAN und BIC)
Je nach gewähltem Tarif können weitere Daten erhoben werden. (Bsp.: VBB-Jahresabonummer,
BVG-Jahreskartennummer, S-Bahn Berlin Jahreskartennummer, Name der besuchten Hochschule,

BahnCard-Nummer). Für die Autorisierung der Kreditkartenzahlung wird bei jedem Zahlungsvorgang
die Prüfziffer abgefragt. Diese wird nicht gespeichert.

Freiwillige Angaben:
  • Kontaktdaten: Telefon privat, Telefon geschäftlich
Wir speichern zudem Ihre Buchungsdaten, wozu auch die Angabe zum Vorhandensein einer
BahnCard gehört, Ihre Anmeldedaten sowie - falls Sie als registrierter Kunde einen Newsletter
bestellen - die dort gemachten Angaben zu Ihren Interessensgebieten in Ihrem Kundenkonto und
verwenden sie, neben der Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen, auch zu internen Analyse-
und Marktforschungszwecken. Wir wollen Erkenntnisse daraus nutzen, um unser Angebot ständig zu
verbessern. Darüber hinaus möchten wir unsere Angebote optimal Ihrer Nachfrage und Ihren
Bedürfnissen anpassen. Diesem Ziel dient auch die Speicherung und Analyse von Nutzungsdaten aus
dem Online-Bereich auf pseudonymer Basis. Eine Verbindung zu Ihren personenbezogenen Daten
wird hierbei nicht hergestellt. Dieser pseudonymen Nutzung von Daten können Sie jederzeit
widersprechen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an info@callabike.de

Buchung von Call a Bike Co-Branding

Sie haben die Möglichkeit das Produkt Call a Bike Co-Branding zu nutzen. Um Ihnen ein Angebot
zusenden zu können, erheben wir Ihre E-Mailadresse, Ihre Adressdaten sowie Ihre vollständige
Anrede. Basierend auf der von Ihnen selbst getätigten Produktkonfiguration erhalten Sie dann ein
Angebot. Wir löschen die von Ihnen eingegebenen Daten aus unseren Systemen, sobald Sie sich für
das zugesandte Angebot entschieden haben oder wenn Sie sich mehr als 3 Monate lang nicht für das
Angebot entscheiden.

Teilnahme an Gewinnspielen

Im Rahmen von Gewinnspielen werden Daten zu deren Abwicklung erhoben. Die Einzelheiten hierzu,
wie z.B. welche Daten zu welchem Zweck erhoben werden, finden Sie auf der Seite des jeweiligen
Gewinnspiels.

Newsletter

Melden Sie sich zu einem Newsletter von uns an, werden folgende Pflichtangaben erhoben:
  • E-Mail-Adresse
Ihre E-Mail-Adresse kann in diesem Fall von uns für werbliche Zwecke genutzt werden.

Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene
IP-Adresse Ihres zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten Computersystems sowie das Datum und
die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den (möglichen)
Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen
zu können und dient deshalb unserer rechtlichen Absicherung.

Sie können sich jederzeit vom Newsletter wieder abmelden unter info@callabike.de oder indem Sie
den Abmelde-Link unten in Ihrem Newsletter anklicken.

Sofern Sie der werblichen Nutzung Ihrer Daten widersprechen, werden Ihre Daten nur anonymisiert zu
statistischen Auswertungszwecken genutzt.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung von Ihnen
einholen, dient diese nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen
erforderlich sind, ist der Vertrag nach Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Artikel 6
Absatz 1 lit. b DSGVO gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher
Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.

Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung von
personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so
basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Um unser Angebot ständig zu verbessern, speichern und analysieren wir Nutzungsdaten aus dem
Online-Bereich auf pseudonymer Basis. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Wir sind zudem daran interessiert, die Kundenbeziehung mit Ihnen zu pflegen und Ihnen
Informationen und Angebote zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie zu Ihren
Reisewünschen und Interessen passen. Deshalb verarbeiten wir auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 f)
DSGVO (auch mit Hilfe von Dienstleistern) Ihre Daten, um Ihnen Informationen und Angebote
zuzusenden. Wir verwenden Ihre Kontaktdaten (Name, Vorname, Postanschrift) für Werbung per Post
und für Marktforschung, sofern Sie einer solchen Verwendung nicht widersprechen.

Ebenso kann auch die E-Mail-Adresse, die wir aus einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen von Ihnen
erhalten haben, zur werblichen Ansprache verwendet werden.

Dieser werblichen Verwendung Ihrer Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie uns über per E-Mail an info@callabike.de richten.

Welche Rechte haben Nutzerinnen und Nutzer von callabike.de?

- Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.
- Sie können Berichtigung, Löschung und Sperrung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.
- Sie können sich bei der Hessischen Datenschutzaufsichtsbehörde, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden beschweren.
- Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit derjenigen Daten, die Sie uns auf der Basis einer Einwilligung oder eines Vertrages bereitgestellt haben (Datenübertragbarkeit). 
- Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit auf demselben Wege widerrufen, auf dem Sie sie erteilt haben. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Für die Ausübung Ihrer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an Deutsche Bahn Connect GmbH), Mainzer Landstraße 169, 60327 Frankfurt am Main oder per E-Mail an dbconnect-datenschutz@deutschebahn.com



Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden (bspw. im Rahmen eines Vertragsverhältnisses), erforderlich sind oder sofern dies gesetzlich vorgesehen ist. So speichern wir im Rahmen eines Vertragsverhältnisses Ihre Daten mindestens bis zur vollständigen Beendigung des Vertrages. Anschließend werden die Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.



Werden Daten weitergegeben?

Für die Vertragsabwicklung ist in der Regel die Einschaltung weisungsabhängiger Auftragsverarbeiter
erforderlich, wie z. B. von Rechenzentrumsbetreibern, Druck- oder Versanddienstleistern oder
sonstigen an der Vertragserfüllung Beteiligten.

Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt
und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister arbeiten nach unserer Weisung, was durch
strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch
ergänzende Kontrollen sichergestellt wird.

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn Sie uns dazu eine ausdrückliche
Einwilligung erteilt haben oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung.

Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR oder an eine internationale Organisation
findet nicht statt, es sei denn, es liegen angemessene Garantien vor. Dazu gehören die EU-
Standardvertragsklauseln sowie ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

Zu einer Datenweitergabe an Dritte kann es in den folgenden Fällen kommen
  • Inkasso
Im Falle von Zahlungsunregelmäßigkeiten / Zahlungsausfall können Forderungsdaten an ein
Inkassounternehmen weitergegeben werden.
  • Zahlung per Kreditkarte / Concardis AG
Sollten Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheiden, werden die durch Sie eingegeben Daten
direkt an das System unseres Zahlungsdienstleisters weitergegeben.
  • Zahlungsdienstleister
Zur Zahlungsabwicklung bedienen wir uns der Payengine-Plattform unseres Zahlungsdienstleisters
ConCardis GmbH (Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn). Im Rahmen der Zahlungsabwicklung kommt
es daher zu einer verschlüsselten Datenübertragung an ConCardis.

Nähere Informationen über die Datenverarbeitung bei ConCardis entnehmen Sie bitte der
Datenschutzerklärung der ConCardis TaTGmbH unter http://www.concardis.com/datenschutz


 Werden Daten verschlüsselt?

Die Übertragung von Daten und E-Mails erfolgt im Internet oft unverschlüsselt und ist deshalb nicht vor fremden Zugriff geschützt. Da bei einer Kontaktaufnahme zu uns per E-Mail die Vertraulichkeit der übermittelten Information während der Übertragung nicht gewährleistet ist, empfehlen wir, vertrauliche Information ausschließlich per Brief zu senden.

 

Was passiert bei Links zu externen Seiten?

Wenn Sie einen Link auf eine externe Seite anklicken, bewegen Sie sich außerhalb der Produktwelt von Call a Bike. Die Deutsche Bahn Connect GmbH ist somit nicht verantwortlich für den Inhalt, die Dienste oder Produkte, die auf der verlinkten Webseite angeboten werden und auch nicht für den Datenschutz und die technische Sicherheit auf der verlinkten Webseite.


Aktualisierung des Datenschutzhinweises
Wir passen den Datenschutzhinweis an veränderte Funktionalitäten an. Daher empfehlen wir, den Datenschutzhinweis beim erneuten Aufruf einer der Websiten erneut zu lesen. 


Stand: Juli 2021