Fahrpreise bei der Nutzung anderer Produkte

Mit der Call a Bike-App können auch die Leihräder unserer Bikesharing Systeme RegioRadStuttgart, StadtRAD Hamburg und StadtRAD Lüneburg ausgeliehen werden. Hier gelten die Preise des lokalen Tarifs ohne Grundgebühr, sofern nicht anders vereinbart. Bitte beachte, dass die Zeit, in der du Pause machst, als Teil deiner Fahrtzeit angerechnet wird. Dabei zahlst du maximal den Tagestarif.

Freischaltgebühr

In einigen Tarifen zahlst du für jede Fahrt einmalig eine Freischaltgebühr. Dabei kannst du so viele Pausen einlegen, wie du möchtest, die Gebühr wird nur einmal je Fahrt abgerechnet. In deinen Tarifdetails findest du heraus, wie hoch deine Freischaltgebühr ist.

Servicegebühren

Call a Bikes bieten wir überwiegend an virtuellen Stationen an. Damit kannst du die Bikes leicht finden und wir können einen guten Service bieten. Gib das Rad daher bitte wieder an einer dieser Stationen und nur im öffentlichen Raum zurück. Dies gilt nicht für Fahrtpausen. Du findest die Call a Bike-Stationen, das Geschäftsgebiet (inkl. Flexzone, wenn vorhanden) sowie die Parkverbotszonen auf der Karte in der Call a BikeApp. Wenn du Bikes nicht an einer Station abstellst, bedeutet das einen großen Mehraufwand für unser Team. Deshalb berechnen wir in diesen Fällen eine Servicegebühr abhängig vom Abstellort:

Abstellort & Gebühr

kostenfrei

• an einer Station

1 € Flex Fee

• in der Flexzone aber nicht an einer Station

10 € Servicegebühr

• außerhalb der Flexzone aber innerhalb der Stadtgrenze

• der Abstellort führt zu einer Behinderung im öffentlichen Raum, welche ein Umstellen des Bikes durch unser Serviceteam nötig macht

• Abstellen in einer Parkverbotszone

• In Berlin, Köln, München (keine Flexzone): Rückgabe nicht an einer Station

25 € Servicegebühr

• außerhalb der Stadtgrenze

• An ICE-Stationen: Rückgabe nicht an der Station

• nicht auf barrierefrei öffentlich zugänglicher Fläche, wie z.B. Hinterhof, Treppenhaus, Keller etc.

50 € Servicegebühr

• Verlassen des Fahrrads ohne ordnungsgemäße Verschließung

• Abstellen eines Lastenpedelecs nicht an der Heimatstation

Tipps:

• Gib dein Bike nur dort zurück, wo die LED auf dem Fahrradschloss grün leuchtet. Blinkt die LED orange, befindest du dich in einem Gebiet, in dem eine Servicegebühr fällig wird.

• Buchungen von Bikes in Pause werden nach 24 Stunden automatisch beendet. Falls das pausierte Bike nicht an einer Station steht, führt das zu einer Servicegebühr. Um das zu vermeiden, beende die Pause vor dem Ablauf von 24 Stunden.

Rücklastschrift

Solltest du in deinem Account die SEPA-Lastschrift als Zahlungsmethode angegeben haben und der Lastschriftvorgang kann nicht ausgeführt werden, berechnen wir diese so genannte Rücklastschrift pauschal mit 5 €.

Stand: 13. Dezember 2023